Outsourca första linjens bärgningstjänst

Outsourca kritisk IKT-kontrollrum

Numera är IKT så tätt sammanflätat med vårt samhälle att vi inte längre kan leva utan det. Byteleaders erbjuder en jourtjänst dygnet runt, året om, lämplig för verksamhetskritiska IT-miljöer och VIP-personer som inte kan vara offline.

Varför outsourca er bärgningstjänst?

Broar, slussar, datacenter, kraftverk eller toppchefer som flyger över tidszoner – alla behöver de vara online dygnet runt. Att ständigt bemanna bärgningstjänsten kan vara utmattande för en organisation. Outsourcing kan erbjuda flera fördelar och i många fall ett sunt affärsbeslut. Det kan till exempel vara en kostnadseffektiv lösning för ditt företag. Att bygga och underhålla din egen bärgningstjänst tar tid och investeringar. Vi tar gärna hand om det åt dig.

Våra tjänster sträcker sig från att prioritera en rapport och helt enkelt "kalla en tekniker ur sängen" till omfattande handlingsplaner som behöver implementeras. Vi arbetar med våra kunder för att fastställa de nödvändiga resurserna för kontinuerlig affärsverksamhet.

Vår jourtjänst används också för att hantera toppar och säsongseffekter, till exempel när skolor öppnar igen eller festivalsäsongen börjar. Vår flexibla tjänst möjliggör enkel upp- och nedskalning av arbetsbelastning. Under perioder med hög belastning och specifika säsonger kan Byteleaders skala upp snabbt och effektivt. På samma sätt kan verksamheten skalas ner smidigt under lugnare perioder.

Varför Byteleaders?

Korta kommunikationslinjer, transparens, professionalism och kundnöjdhet. Det är vad vi står för och det är vad vi strävar efter.

Inga robotar, riktiga människor

Ett första intryck är så viktigt. Från produktråd till frågor om garanti; du

Kunderna blir betjänade korrekt, vänligt och personligt.

Flexibel driftsättning dygnet runt

Du bestämmer när vi är tillgängliga för dina kunder. Våra experter

Byteleaders finns tillgängliga dygnet runt, 7 dagar i veckan.

Permanent kontaktperson

En permanent projektledare kommer att arbeta med dig för att utforma den mest optimala

effektiv lösning för att outsourca din kundtjänst

Transparent fakturering

Du vet exakt vad du kommer att betala i förskott. Ska du skala upp eller ner? Inga problem. Vi erbjuder en lösning som anpassar sig till ditt företags förändrade behov.

E-handelsorienterad

Med vår mångåriga erfarenhet av webbutiker och e-handelsplattformar vet vi hur vi ska ge era kunder bra stöd.

Ekonomiskt fördelaktigt

Inga bekymmer om rekrytering, utbildning och hantering av din kundtjänst. Inte bara

Det sparar dig mycket tid och låter dig fokusera på ditt företags kärnverksamhet.

Expertisen hos våra helpdesk-specialister

Byteleaders specialiserar sig på kundsupport. Våra team har djupgående kunskap om alla era kommunikationskanaler.

Vi erbjuder våra kunder den bästa kundservicen. Vid behov tillhandahåller vi ett professionellt team som är tillgängligt dygnet runt. Vår personal har erfarenhet av att effektivt lösa problem och leverera utmärkt service. Genom att outsourca din helpdesk kan du dra nytta av vår specialiserade kunskap. Vi integrerar också bästa praxis och de senaste branschinsikterna.

Lös alla ärenden snabbt

Får ni många supportärenden dagligen till er helpdesk och kan inte hantera dem själv? Genom att outsourca er helpdesk återfår ni kontrollen och ser till att era kunder är nöjda. För när era kunder är nöjda, är vi det också.

Våra tjänster

Outsourcing av kundtjänst

Att outsourca kundtjänst innebär mer tid och energi för andra ärenden.

Outsourca livechatt

Erbjud dina besökare möjligheten till tillgänglig och professionell kontakt.

E-posthantering

Vi tar gärna hand om hanteringen av dina brevlådor åt dig.

Outsourca marknadsplatser kundtjänst

Outsourca din kundtjänst till externa försäljningskanaler.

Outsourca helpdesk

Helpdesk- och servicedesklösningar. Efter omfattande utbildning har vi svar på alla era tekniska frågor.

Zendesk Implementeringspartner

Enkel och effektiv kundkommunikation. Som Zendesk-partner hanterar vi implementeringen från början till slut.

Vad kunderna säger om oss

Begär ett introduktionsmöte utan förpliktelser

Ralph kommer att kontakta dig inom en arbetsdag