Terceirize o serviço de assistência técnica de primeira linha

Terceirizar a Sala de Controle Crítica de TIC

Hoje em dia, as TIC estão tão intimamente ligadas à nossa sociedade que não podemos mais viver sem elas. A Byteleaders oferece um serviço de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, adequado para ambientes de TI de missão crítica e VIPs que não podem ficar offline.

Por que terceirizar seu serviço de reboque?

Pontes, eclusas, data centers, usinas de energia ou altos executivos viajando através de fusos horários – todos precisam estar online 24 horas por dia, 7 dias por semana. Contratar funcionários constantemente para o serviço de assistência a panes pode ser exaustivo para uma organização. A terceirização pode oferecer diversas vantagens e, em muitos casos, uma decisão empresarial acertada. Por exemplo, pode ser uma solução econômica para sua empresa. Construir e manter seu próprio serviço de assistência a panes exige tempo e investimento. Teremos prazer em cuidar disso para você.

Nossos serviços vão desde a triagem de um relatório e a simples "chamada de um técnico para acordar" até planos de ação abrangentes que precisam ser implementados. Trabalhamos com nossos clientes para determinar os recursos necessários para a continuidade das operações comerciais.

Nosso serviço de plantão também é utilizado para lidar com picos de demanda e efeitos sazonais, como, por exemplo, a reabertura das escolas ou o início da temporada de festivais. Nosso serviço flexível permite fácil ampliação e redução da carga de trabalho. Durante períodos de pico e temporadas específicas, a Byteleaders pode expandir a equipe de forma rápida e eficaz. Da mesma forma, durante períodos mais calmos, as operações podem ser reduzidas sem problemas.

Por que Byteleaders?

Comunicação ágil, transparência, profissionalismo e satisfação do cliente. É isso que defendemos e buscamos.

Sem robôs, pessoas reais

A primeira impressão é muito importante. De dicas sobre produtos a perguntas sobre garantia; você

Os clientes são atendidos com precisão, simpatia e pessoalidade.

Implantação flexível 24 horas por dia, 7 dias por semana

Você decide quando estamos disponíveis para seus clientes. Os profissionais da

Os Byteleaders estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Pessoa de contato permanente

Um gerente de projeto permanente trabalhará com você para projetar o máximo

solução eficiente para terceirizar seu atendimento ao cliente

Faturamento transparente

Você sabe exatamente quanto vai pagar antecipadamente. Aumentar ou diminuir a escala? Sem problemas. Oferecemos uma solução que se adapta às necessidades em constante mudança do seu negócio.

Orientado para o comércio eletrônico

Com nossos anos de experiência com lojas online e plataformas de comércio eletrônico, sabemos como dar um bom suporte aos seus clientes.

Financeiramente benéfico

Não se preocupe com recrutamento, treinamento e gestão do seu atendimento ao cliente. Não apenas

Isso economiza muito tempo e permite que você se concentre no negócio principal da sua empresa.

Experiência dos nossos especialistas em helpdesk

A Byteleaders é especializada em suporte ao cliente. Nossas equipes têm conhecimento profundo de todos os seus canais de comunicação.

Oferecemos aos nossos clientes a melhor experiência de atendimento ao cliente. Se necessário, disponibilizamos uma equipe profissional disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe possui experiência na resolução eficiente de problemas e na prestação de um serviço de excelência. Ao terceirizar seu helpdesk, você pode se beneficiar do nosso conhecimento especializado. Também incorporamos as melhores práticas e os insights mais recentes do setor.

Resolva todos os tickets rapidamente

Você recebe muitos tickets de suporte diariamente no seu helpdesk e não consegue lidar com eles sozinho? Ao terceirizar o helpdesk, você recupera o controle e garante a satisfação dos seus clientes. Porque quando seus clientes estão felizes, nós também estamos.

Nossos serviços

Terceirização do atendimento ao cliente

Terceirizar o atendimento ao cliente significa mais tempo e energia para outros assuntos.

Terceirizar o chat ao vivo

Ofereça aos seus visitantes a oportunidade de contato acessível e profissional.

Gerenciamento de e-mail

Teremos prazer em cuidar do gerenciamento de suas caixas de correio para você.

Terceirizar o Atendimento ao Cliente de Marketplaces

Terceirizar seu atendimento ao cliente para canais de vendas externos.

Terceirizar helpdesk

Soluções de helpdesk e service desk. Após um treinamento abrangente, temos respostas para todas as suas perguntas técnicas.

Parceiro de implementação Zendesk

Comunicação simples e eficiente com o cliente. Como parceiro da Zendesk, cuidamos da implementação do início ao fim.

O que os clientes dizem sobre nós

Solicite uma reunião introdutória sem compromisso

Ralph entrará em contato com você dentro de um dia útil