Outsource førstelinjehjælp til nedbrud

Outsource kritisk IKT-kontrolrum

I dag er IKT så tæt forbundet med vores samfund, at vi ikke længere kan leve uden det. Byteleaders tilbyder en 24/7/365 nødservice, der er velegnet til missionskritiske IT-miljøer og VIP'er, der ikke kan være offline.

Hvorfor outsource din vejhjælp?

Broer, sluser, datacentre, kraftværker eller topledere, der flyver på tværs af tidszoner – de skal alle være online 24/7. Konstant bemanding af vejhjælpstjenesten kan være udmattende for en organisation. Outsourcing kan tilbyde flere fordele og i mange tilfælde en fornuftig forretningsbeslutning. For eksempel kan det være en omkostningseffektiv løsning for din virksomhed. Det tager tid og investering at opbygge og vedligeholde din egen vejhjælpstjeneste. Vi tager os gerne af det for dig.

Vores tjenester spænder fra at vurdere en rapport og blot "kalde en tekniker ud af sengen" til omfattende handlingsplaner, der skal implementeres. Vi samarbejder med vores kunder for at fastlægge de nødvendige ressourcer til kontinuerlig forretningsdrift.

Vores vagttjeneste er også indsat til at håndtere spidsbelastninger og sæsonbestemte effekter, for eksempel når skolerne genåbner eller festivalsæsonen begynder. Vores fleksible service muliggør nem op- og nedskalering af arbejdsbyrder. I spidsbelastningsperioder og specifikke sæsoner kan Byteleaders skalere hurtigt og effektivt op. Tilsvarende kan driften skaleres ned problemfrit i roligere perioder.

Hvorfor Byteleaders?

Korte kommunikationslinjer, gennemsigtighed, professionalisme og kundetilfredshed. Det er det, vi står for, og det er det, vi stræber efter.

Ingen robotter, rigtige mennesker

Et førstehåndsindtryk er så vigtigt. Fra produktrådgivning til spørgsmål om garanti; du

Kunderne bliver betjent præcist, venligt og personligt.

Fleksibel implementering døgnet rundt

Du bestemmer, hvornår vi er tilgængelige for dine kunder. Professionelle

Byteleaders er tilgængelige 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Fast kontaktperson

En fast projektleder vil samarbejde med dig om at designe det mest optimale

Effektiv løsning til outsourcelse af din kundeservice

Gennemsigtig fakturering

Du ved præcis, hvad du skal betale på forhånd. Skalerer du op eller ned? Intet problem. Vi tilbyder en løsning, der tilpasser sig din virksomheds skiftende behov.

E-handelsorienteret

Med vores mange års erfaring med onlinebutikker og e-handelsplatforme ved vi, hvordan vi bedst kan støtte dine kunder.

Økonomisk fordelagtig

Ingen bekymringer om rekruttering, træning og styring af din kundeservice. Ikke kun

Det sparer dig en masse tid og giver dig mulighed for at fokusere på din virksomheds kerneforretning.

Ekspertise hos vores helpdesk-specialister

Byteleaders specialiserer sig i kundesupport. Vores teams har dybdegående kendskab til alle dine kommunikationskanaler.

Vi tilbyder vores kunder den bedste kundeserviceoplevelse. Om nødvendigt stiller vi et professionelt team til rådighed døgnet rundt. Vores personale har erfaring med effektivt at løse problemer og levere fremragende service. Ved at outsource din helpdesk kan du drage fordel af vores specialiserede viden. Vi inkorporerer også bedste praksis og den nyeste brancheindsigt.

Løs hurtigt alle tickets

Modtager du mange supporthenvendelser dagligt i din helpdesk, og kan du ikke selv håndtere dem? Ved at outsource din helpdesk genvinder du kontrollen og sikrer, at dine kunder er tilfredse. For når dine kunder er glade, er vi det også.

Vores tjenester

Outsourcing af kundeservice

Outsourcing af kundeservice betyder mere tid og energi til andre ting.

Outsource livechat

Tilbyd dine besøgende muligheden for tilgængelig og professionel kontakt.

E-mailhåndtering

Vi tager os gerne af at administrere dine postkasser for dig.

Outsource markedspladser Kundeservice

Outsourcing af din kundeservice til eksterne salgskanaler.

Outsource helpdesk

Helpdesk- og servicedeskløsninger. Efter omfattende træning har vi svar på alle dine tekniske spørgsmål.

Zendesk Implementeringspartner

Enkel og effektiv kundekommunikation. Som Zendesk-partner håndterer vi implementeringen fra start til slut.

Hvad kunderne siger om os

Bestil et uforpligtende introduktionsmøde

Ralph vil kontakte dig inden for en arbejdsdag