Forklaring af vores tjenester

Hvad er omkostningerne?

Vi foretrækker transparente og klare priser. Hos os kan du vælge at betale pr. opkald eller pr. time. Vi sætter os ned med dig for at drøfte, hvordan vi kan hjælpe dig med at nå dine forretningsmål. Vores fokus er altid på selvhjulpenhed. På denne måde bliver kundeservice en investering snarere end et omkostningscenter! Vi fremmer ideen om, at god kundeservice er et centralt værditilbud i kundeoplevelsen.

Hvad gør Byteleaders præcist?

Vi opbygger og administrerer eksterne kundeserviceteams, der arbejder hen imod iværksætteres forretningsmål. Vi integrerer chat, telefon, e-mail, support og sociale medier for at levere en samlet brandoplevelse. Vi fremmer ideen om, at god kundeservice er et centralt værditilbud for enhver organisation.

Okay, og hvordan gør man det?

Vores projektledere er hver især ansvarlige for et kundeserviceteam. De er i kontakt med både detailhandleren og vores kundeservicekolleger. Slutbrugerne vil ikke engang bemærke, at kundeservice er blevet outsourcet, da vi udarbejder en manual, der beskriver produktsortimentet, returpolitikken, ofte stillede spørgsmål og så videre.