Outsourcing af kundeservice

Byteleaders har alt, hvad du behøver for at tage dig af din kundeservice. Du fokuserer på vækst, vi sikrer tilfredse kunder. Det er god forretning!

Vi arbejder for

Outsource din kundeservice

Byteleaders rådgiver, implementerer og administrerer komplette kundeserviceafdelinger for onlinebutikker og IT-virksomheder. Vi kan ikke kun håndtere dine indgående e-mails og telefonopkald, men vi har også erfaring med live chat kundeservice, WhatsApp kundeservice, og vi er en Zendesk Implementation Partner.

Øg kundetilfredsheden

Tolv personer, der venter foran dig, tre omstillinger, musik på hold – det kan alt sammen være fortid. Hurtig og ekspert kundeservice er uvurderlig. Derfor tilbyder vi support via flere kanaler, så kunderne kan kontakte dig via deres foretrukne kanal.

Takket være vores ekspertise og erfaring modtager dine kunder den bedste rådgivning med det samme. Vores analyseværktøjer sporer al performance. Dette sikrer løbende mere effektiv drift, hurtigere svartider og forbedret servicekvalitet. Denne tilgang øger bekvemmeligheden og sandsynligheden for tilfredse kunder.

Menneske og maskine i perfekt harmoni

Vi tror på kombinationen af selvhjælp, kunstig intelligens og menneskelig kundekontakt. For hver klient vurderer vi, hvordan kundekontakten kan forbedres, for eksempel ved at tilføje bedre information til hjemmesiden eller integrere ofte stillede spørgsmål i en chatbot. Vores kundeservicerådgivere fra den virkelige verden håndterer de resterende løsninger.

Vi arbejder for

Onlinebutikker

E-handel er en dynamisk branche. Online kundeservice kræver en betydelig mængde tid og energi fra onlinebutikker. En stabil partner, der forstår, hvordan din onlinebutik fungerer, sikrer et stærkt partnerskab.

Vi arbejder for

IKT-virksomheder

Mange virksomheder vælger nu Device as a Service (DaaS) eller Software as a Service (SaaS). Hvorfor ikke vælge Byteleaders' førstelinjekundeservice?

Hvorfor Byteleaders?

Korte kommunikationslinjer, gennemsigtighed, professionalisme og kundetilfredshed. Det er det, vi står for, og det er det, vi stræber efter.

Komplet service

Mange virksomheder vælger nu Device as a Service (DaaS) eller Software as a Service (SaaS). Hvorfor ikke vælge Byteleaders' førstelinjekundeservice?

Fleksibel implementering døgnet rundt

Du bestemmer, hvornår vi er tilgængelige for dine kunder. Professionelle

Byteleaders er tilgængelige 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Fast kontaktperson

En fast projektleder vil samarbejde med dig om at designe det mest optimale

Effektiv løsning til outsourcelse af din kundeservice

Gennemsigtig fakturering

Du ved præcis, hvad du skal betale på forhånd. Skalerer du op eller ned? Intet problem. Vi tilbyder en løsning, der tilpasser sig din virksomheds skiftende behov.

E-handelsorienteret

Med vores mange års erfaring med onlinebutikker og e-handelsplatforme ved vi, hvordan vi bedst kan støtte dine kunder.

Økonomisk fordelagtig

Ingen bekymringer om rekruttering, træning og styring af din kundeservice. Ikke kun

Det sparer dig en masse tid og giver dig mulighed for at fokusere på din virksomheds kerneforretning.

Hvad kunderne siger om os

Vores tjenester

Outsourcing af kundeservice

Outsourcing af kundeservice betyder mere tid og energi til andre ting.

Outsource livechat

Tilbyd dine besøgende muligheden for tilgængelig og professionel kontakt.

E-mailhåndtering

Vi tager os gerne af at administrere dine postkasser for dig.

Outsource markedspladser Kundeservice

Outsourcing af din kundeservice til eksterne salgskanaler.

Outsource helpdesk

Helpdesk- og servicedeskløsninger. Efter omfattende træning har vi svar på alle dine tekniske spørgsmål.

Zendesk Implementeringspartner

Enkel og effektiv kundekommunikation. Som Zendesk-partner håndterer vi implementeringen fra start til slut.

Bestil et uforpligtende introduktionsmøde

Ralph vil kontakte dig inden for en arbejdsdag

Seneste blogindlæg