Esternalizzazione del servizio clienti

Byteleaders ha tutto ciò di cui hai bisogno per prenderti cura del tuo servizio clienti. Tu concentrati sulla crescita, noi garantiamo clienti soddisfatti. Un ottimo business!

Lavoriamo per

Esternalizza il servizio clienti

Byteleaders fornisce consulenza, implementa e gestisce servizi di assistenza clienti completi per negozi online e aziende IT. Non solo gestiamo le email e le telefonate in arrivo, ma abbiamo anche esperienza con il servizio clienti tramite live chat e WhatsApp, e siamo un partner di implementazione Zendesk.

Aumentare la soddisfazione del cliente

Dodici persone in attesa davanti a te, tre trasferimenti, musica d'attesa: tutto questo può essere un lontano ricordo. Un servizio clienti rapido e competente è prezioso. Ecco perché offriamo supporto multicanale, consentendo ai clienti di contattarti tramite il loro canale preferito.

Grazie alla nostra competenza ed esperienza, i vostri clienti riceveranno immediatamente la migliore consulenza. I nostri strumenti di analisi monitorano tutte le prestazioni. Questo garantisce costantemente operazioni più efficienti, tempi di risposta più rapidi e una migliore qualità del servizio. Questo approccio aumenta la praticità e la probabilità di clienti soddisfatti.

Uomo e macchina in perfetta armonia

Crediamo nella combinazione di self-help, intelligenza artificiale e contatto umano con il cliente. Per ogni cliente, valutiamo come migliorare il contatto con il cliente, ad esempio aggiungendo informazioni più dettagliate al sito web o integrando le domande frequenti in un chatbot. I nostri consulenti del servizio clienti in carne e ossa si occuperanno delle soluzioni rimanenti.

Lavoriamo per

Negozi online

L'e-commerce è un settore dinamico. Il servizio clienti online richiede molto tempo ed energie ai negozi online. Un partner affidabile che capisca il funzionamento del tuo negozio online garantisce una partnership solida.

Lavoriamo per

aziende ICT

Molte aziende stanno optando per soluzioni Device as a Service (DaaS) o Software as a Service (SaaS). Perché non scegliere il servizio clienti di prima linea di Byteleaders?

Perché Byteleaders?

Linee di comunicazione brevi, trasparenza, professionalità e soddisfazione del cliente. Questo è ciò che rappresentiamo e questo è ciò per cui ci impegniamo.

Servizio completo

Molte aziende stanno optando per soluzioni Device as a Service (DaaS) o Software as a Service (SaaS). Perché non scegliere il servizio clienti di prima linea di Byteleaders?

Distribuzione flessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Decidi tu quando siamo disponibili per i tuoi clienti. I professionisti di

I Byteleader sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Persona di contatto permanente

Un project manager permanente lavorerà con voi per progettare il più

soluzione efficiente per esternalizzare il servizio clienti

Fatturazione trasparente

Sai esattamente quanto pagherai in anticipo. Vuoi aumentare o diminuire la tua scalabilità? Nessun problema. Offriamo una soluzione che si adatta alle mutevoli esigenze della tua azienda.

Orientato all'e-commerce

Grazie alla nostra esperienza pluriennale con negozi online e piattaforme di e-commerce, sappiamo come supportare al meglio i tuoi clienti.

Finanziariamente vantaggioso

Nessuna preoccupazione per il reclutamento, la formazione e la gestione del servizio clienti. Non solo

Ti fa risparmiare un sacco di tempo e ti consente di concentrarti sul core business della tua azienda.

Cosa dicono di noi i clienti

I nostri servizi

Esternalizzazione del servizio clienti

L'esternalizzazione del servizio clienti significa dedicare più tempo ed energie ad altre questioni.

Esternalizzare la chat dal vivo

Offri ai tuoi visitatori l'opportunità di un contatto accessibile e professionale.

Gestione della posta elettronica

Saremo lieti di occuparci della gestione delle vostre caselle di posta.

Servizio clienti dei marketplace in outsourcing

Esternalizzare il servizio clienti a canali di vendita esterni.

Esternalizzare l'helpdesk

Soluzioni di helpdesk e service desk. Dopo un'accurata formazione, abbiamo le risposte a tutte le vostre domande tecniche.

Partner di implementazione Zendesk

Comunicazione con i clienti semplice ed efficiente. In qualità di partner Zendesk, ci occupiamo dell'implementazione dall'inizio alla fine.

Richiedi un incontro conoscitivo senza impegno

Ralph ti contatterà entro un giorno lavorativo

Post recenti del blog