Esternalizzare la chat dal vivo
Esternalizzando la chat dal vivo, offri ai visitatori del tuo sito web l'opportunità di chiedere facilmente consigli sui prodotti. Il contatto diretto con i tuoi visitatori aumenta il tasso di conversione fino al 20%! Byteleaders può occuparsi dell'intero processo di assistenza clienti. Garantiamo un supporto clienti completo, così puoi concentrarti sul tuo core business.
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I vantaggi delle chat dal vivo
Viviamo in un mondo unico e siamo diventati dipendenti dal progresso digitale. Prima ancora di dire "buongiorno", abbiamo già controllato la posta in arrivo sui nostri smartphone. Le aziende devono essere disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per rispondere alle domande o ai reclami dei clienti. Questo può essere fatto tramite live chat, WhatsApp, social media, telefono o e-mail.
Intuizione del cliente
Scopri cosa pensano i tuoi clienti dei tuoi prodotti.
Generazione di lead
Migliora le tue vendite parlando direttamente con i clienti.
Multilingue
Offriamo un servizio clienti in lingua olandese e inglese.
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Condividi non solo testo, ma anche foto tramite chat.
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Conversioni
L'outsourcing della chat live aumenta la conversione
Forrester Research dimostra che la live chat può aumentare le conversioni online fino al 20%. Ciò significa che quando i potenziali clienti visitano il tuo sito web, l'utilizzo della live chat può convincerli a effettuare un acquisto o a intraprendere un'azione più rapidamente. Scopri come Byteleaders può ottimizzare i tuoi servizi di live chat e aiutarti ad aumentare i tassi di conversione.
Perché esternalizzare la chat dal vivo?
La risposta è semplice: comodità ed efficienza. Affidando la chat live a esperti come Byteleaders, non dovrai più dedicare tempo e risorse alla gestione del tuo team di assistenza clienti. Il nostro personale esperto è formato per fornire un servizio clienti eccellente.
Inoltre, grazie alla nostra competenza nella chat live, possiamo assistere i visitatori del tuo sito web in modo rapido ed efficace. Il nostro personale conosce a fondo i tuoi prodotti e servizi, il che gli consente di fornire consulenza mirata e professionale ai potenziali clienti.
L'outsourcing della live chat offre un altro grande vantaggio: la flessibilità. Il nostro personale è disponibile ogni volta che ne hai bisogno, anche al di fuori del normale orario d'ufficio. Questo significa che i tuoi visitatori possono sempre contare su un supporto rapido e personalizzato.
Scegliendo di esternalizzare la chat live tramite Byteleaders, non dovrai preoccuparti di aspetti tecnici come il software di chat e l'integrazione con il sito web. Ci occupiamo di tutto noi, così potrai concentrarti sulla crescita del tuo business.
In breve, esternalizzando la chat live tramite Byteleaders, potrai godere di numerosi vantaggi: facile contatto con i tuoi visitatori, tassi di conversione più elevati e un servizio clienti completo. Approfitta della nostra competenza e lasciaci aiutarti a massimizzare il tuo business online!
Domande frequenti sull'outsourcing della chat dal vivo
Che cosa si intende per outsourcing della live chat?
L'outsourcing della live chat è un servizio in cui un partner esterno, come Byteleaders, si assume la responsabilità di gestire e gestire il supporto tramite live chat sul tuo sito web. Questo include rispondere alle domande dei visitatori, fornire assistenza e generare lead.
Quali sono i vantaggi dell'outsourcing della chat live?
L'esternalizzazione della chat dal vivo può portare a un servizio clienti migliore, a tassi di conversione più elevati, a risparmi sui costi e a una disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i visitatori del tuo sito web.
Quali settori possono trarre vantaggio dall'esternalizzazione della chat in tempo reale?
L'outsourcing della live chat è adatto a diversi settori, tra cui e-commerce, sanità, tecnologia, immobiliare e altri ancora. Le live chat possono essere personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche del tuo settore.
Il personale della chat live è ben preparato?
Sì, i nostri operatori della chat sono ampiamente formati e conoscono i vostri prodotti, servizi e la cultura aziendale per rispondere in modo professionale ed efficace alle domande dei visitatori.
Posso seguire le conversazioni in chat?
Sì, hai accesso ai report e alla possibilità di visualizzare le conversazioni in chat per monitorare le prestazioni e le interazioni con i clienti.
I nostri servizi
Esternalizzazione del servizio clienti
L'esternalizzazione del servizio clienti significa dedicare più tempo ed energie ad altre questioni.
Esternalizzare la chat dal vivo
Offri ai tuoi visitatori l'opportunità di un contatto accessibile e professionale.
Gestione della posta elettronica
Saremo lieti di occuparci della gestione delle vostre caselle di posta.
Servizio clienti dei marketplace in outsourcing
Esternalizzare il servizio clienti a canali di vendita esterni.
Esternalizzare l'helpdesk
Soluzioni di helpdesk e service desk. Dopo un'accurata formazione, abbiamo le risposte a tutte le vostre domande tecniche.
Partner di implementazione Zendesk
Comunicazione con i clienti semplice ed efficiente. In qualità di partner Zendesk, ci occupiamo dell'implementazione dall'inizio alla fine.
Cosa dicono di noi i clienti
Il team di Byteleaders ci toglie il lavoro di mano, consentendoci di concentrarci sui nostri prodotti e offrendo al contempo un servizio clienti eccellente.
Rachelle Amahorseija
Dstrezzed.nl
Collaboriamo da anni con il team di assistenza clienti esterno di Byteleaders e ne siamo molto soddisfatti. Grazie alla loro flessibilità di implementazione, garantiamo un'accessibilità ottimale ai nostri clienti.
Jip van Asteren
Negozi iUsed
Byteleaders impiega persone che conoscono a fondo il mondo degli imprenditori. Sono la spina dorsale flessibile della nostra organizzazione HR.
Ingmar Bruinsma
TravelClown.nl
Il servizio clienti del nostro negozio online è gestito professionalmente da Byteleaders da tre anni. Professionisti cordiali e un modello di prezzi chiaro.
Willem Willigenburg
RefurbishedDirect.nl
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