Live-Chat auslagern
Durch die Auslagerung des Live-Chats bieten Sie Ihren Website-Besuchern die Möglichkeit, unkompliziert Produktberatung anzufordern. Der direkte Kontakt mit Ihren Besuchern steigert Ihre Conversion-Rate um bis zu 20 %! Byteleaders übernimmt Ihren gesamten Kundenservice. Wir sorgen für eine umfassende Kundenbetreuung, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
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Die Vorteile von Live-Chats
Wir leben in einer einzigartigen Welt und sind vom digitalen Fortschritt abhängig geworden. Bevor wir überhaupt „Guten Morgen“ sagen, haben wir bereits unsere Posteingänge auf dem Smartphone gecheckt. Unternehmen müssen rund um die Uhr erreichbar sein, um Kundenfragen oder Beschwerden zu beantworten. Dies kann per Live-Chat, WhatsApp, Social Media, Telefon oder E-Mail geschehen.
Kundeneinblick
Finden Sie heraus, was Ihre Kunden von Ihren Produkten halten.
Leadgenerierung
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie direkt mit Kunden sprechen.
Mehrsprachig
Wir bieten einen niederländisch- und englischsprachigen Kundenservice.
Medien teilen
Teilen Sie per Chat nicht nur Texte, sondern auch Fotos.
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Konvertierungen
Outsourcing des Live-Chats erhöht die Konversion
Forrester Research zeigt, dass Live-Chat die Online-Konversion um bis zu 20 Prozent steigern kann. Das bedeutet: Potenzielle Kunden auf Ihrer Website können durch Live-Chat-Support schneller zum Kauf oder zur Kaufentscheidung bewegt werden. Entdecken Sie, wie Byteleaders Ihre Live-Chat-Dienste optimieren und Ihre Konversionsraten steigern kann.
Warum Ihren Live-Chat auslagern?
Die Antwort ist einfach: Komfort und Effizienz. Durch die Auslagerung des Live-Chats an Experten wie Byteleaders müssen Sie keinen Zeit- und Arbeitsaufwand mehr in die Besetzung eines eigenen Kundenservice-Teams investieren. Wir verfügen über erfahrene Mitarbeiter, die für exzellenten Kundenservice geschult sind.
Darüber hinaus können wir dank unserer Expertise im Live-Chat Ihren Website-Besuchern schnell und effektiv helfen. Unsere Mitarbeiter kennen sich mit Ihren Produkten und Dienstleistungen aus und können potenzielle Kunden so gezielt und professionell beraten.
Das Outsourcing des Live-Chats bietet einen weiteren großen Vorteil: Flexibilität. Unsere Mitarbeiter sind jederzeit für Sie da, auch außerhalb der regulären Bürozeiten. So können Ihre Besucher jederzeit auf schnellen und persönlichen Support zählen.
Wenn Sie sich für die Auslagerung des Live-Chats über Byteleaders entscheiden, müssen Sie sich nicht um technische Aspekte wie Chat-Software und Website-Integration kümmern. Wir kümmern uns um alles für Sie, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können.
Kurz gesagt: Durch die Auslagerung des Live-Chats über Byteleaders profitieren Sie von vielen Vorteilen: einfacher Kontakt mit Ihren Besuchern, höhere Konversionsraten und umfassender Kundenservice. Profitieren Sie von unserer Expertise und lassen Sie uns Ihr Online-Geschäft maximieren!
Häufig gestellte Fragen zum Outsourcing von Live-Chat
Was ist das Outsourcing von Live-Chat?
Beim Outsourcing des Live-Chats übernimmt ein externer Partner wie Byteleaders die Verwaltung und Besetzung des Live-Chat-Supports auf Ihrer Website. Dazu gehört die Beantwortung von Besucherfragen, die Bereitstellung von Hilfe und die Generierung von Leads.
Welche Vorteile bietet das Outsourcing des Live-Chats?
Das Outsourcing des Live-Chats kann zu einem verbesserten Kundenservice, höheren Konversionsraten, Kosteneinsparungen und einer 24/7-Verfügbarkeit für Ihre Website-Besucher führen.
Welche Branchen können vom Outsourcing des Live-Chats profitieren?
Das Outsourcing von Live-Chat eignet sich für verschiedene Branchen, darunter E-Commerce, Gesundheitswesen, Technologie, Immobilien und mehr. Live-Chats können an die Bedürfnisse Ihrer Branche angepasst werden.
Sind die Mitarbeiter des Live-Chats gut geschult?
Ja, unsere Chat-Agenten sind umfassend geschult und kennen sich mit Ihren Produkten, Dienstleistungen und Ihrer Unternehmenskultur aus, um professionell und effektiv auf Besucherfragen zu antworten.
Kann ich den Chat-Gesprächen folgen?
Ja, Sie haben Zugriff auf Berichte und können Chat-Konversationen anzeigen, um die Leistung und Kundeninteraktionen zu verfolgen.
Unsere Leistungen
Outsourcing des Kundenservice
Durch die Auslagerung des Kundenservice haben Sie mehr Zeit und Energie für andere Dinge.
Live-Chat auslagern
Bieten Sie Ihren Besuchern die Möglichkeit zur unkomplizierten und professionellen Kontaktaufnahme.
Outsourcen Sie den Kundenservice für Marktplätze
Auslagerung Ihres Kundenservice an externe Vertriebskanäle.
Helpdesk auslagern
Helpdesk- und Servicedesk-Lösungen. Nach umfassender Schulung haben wir Antworten auf alle Ihre technischen Fragen.
Zendesk-Implementierungspartner
Einfache und effiziente Kundenkommunikation. Als Zendesk-Partner übernehmen wir die komplette Umsetzung.
Was Kunden über uns sagen
Das Byteleaders-Team nimmt uns die Arbeit ab, sodass wir uns auf unsere Produkte konzentrieren können und gleichzeitig einen hervorragenden Kundenservice bieten.
Rachelle Amahorseija
Dstrezzed.nl
Wir arbeiten seit Jahren mit dem externen Kundenservice von Byteleaders zusammen und sind sehr zufrieden. Durch den flexiblen Einsatz gewährleisten wir eine optimale Erreichbarkeit für unsere Kunden.
Jip van Asteren
iUsed-Läden
Bei Byteleaders arbeiten Menschen, die Unternehmertum wirklich verstehen. Sie bilden das flexible Rückgrat unserer Personalabteilung.
Ingmar Bruinsma
TravelClown.nl
Der Kundenservice unseres Onlineshops wird seit drei Jahren professionell von Byteleaders betreut. Freundliche Profis und ein klares Preismodell.
Willem Willigenburg
RefurbishedDirect.nl
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