Terceirizar o chat ao vivo
Ao terceirizar o chat ao vivo, você oferece aos visitantes do seu site a oportunidade de solicitar facilmente dicas sobre produtos. O contato direto com seus visitantes aumenta sua taxa de conversão em até 20%! A Byteleaders cuida de todo o seu processo de atendimento ao cliente. Garantimos que você tenha suporte completo para que possa se concentrar no seu negócio principal.
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Os benefícios dos chats ao vivo
Vivemos em um mundo único e nos tornamos dependentes do progresso digital. Antes mesmo de dizermos "bom dia", já verificamos nossas caixas de entrada em nossos smartphones. As empresas precisam estar disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a perguntas ou reclamações dos clientes. Isso pode ser feito por chat ao vivo, WhatsApp, redes sociais, telefone ou e-mail.
Visão do cliente
Descubra o que seus clientes pensam dos seus produtos.
Geração de leads
Melhore suas vendas falando diretamente com os clientes.
Multilíngue
Oferecemos atendimento ao cliente em holandês e inglês.
Compartilhar mídia
Compartilhe não apenas texto, mas também fotos via chat.
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Conversões
A terceirização do chat ao vivo aumenta a conversão
A Forrester Research mostra que o chat ao vivo pode aumentar a conversão online em até 20%. Isso significa que, quando clientes em potencial visitam seu site, o suporte por chat ao vivo pode persuadi-los a fazer uma compra ou agir mais rapidamente. Descubra como a Byteleaders pode otimizar seus serviços de chat ao vivo e ajudar a aumentar suas taxas de conversão.
Por que terceirizar seu chat ao vivo?
A resposta é simples: conveniência e eficiência. Ao terceirizar o chat ao vivo para especialistas como a Byteleaders, você não precisa mais gastar tempo e esforço montando sua própria equipe de atendimento ao cliente. Contamos com uma equipe experiente e treinada para oferecer um atendimento de excelência.
Além disso, graças à nossa expertise em chat ao vivo, podemos ajudar os visitantes do seu site de forma rápida e eficaz. Nossa equipe possui amplo conhecimento sobre seus produtos e serviços, o que nos permite oferecer aconselhamento direcionado e profissional a potenciais clientes.
Terceirizar o chat ao vivo oferece outra grande vantagem: flexibilidade. Nossa equipe está disponível sempre que você precisar, mesmo fora do horário comercial. Isso significa que seus visitantes podem sempre contar com um suporte rápido e personalizado.
Ao optar por terceirizar o chat ao vivo com a Byteleaders, você não precisa se preocupar com aspectos técnicos, como software de chat e integração com o site. Nós cuidamos de tudo para você, para que possa se concentrar no crescimento do seu negócio.
Resumindo, ao terceirizar o chat ao vivo com a Byteleaders, você desfruta de muitos benefícios: contato fácil com seus visitantes, maiores taxas de conversão e suporte completo ao cliente. Aproveite nossa expertise e deixe-nos ajudar você a maximizar seus negócios online!
Perguntas frequentes sobre terceirização de chat ao vivo
O que é terceirização de chat ao vivo?
A terceirização de chat ao vivo é um serviço em que um parceiro externo, como a Byteleaders, assume a responsabilidade de gerenciar e fornecer suporte de chat ao vivo no seu site. Isso inclui responder às perguntas dos visitantes, fornecer assistência e gerar leads.
Quais são os benefícios de terceirizar o chat ao vivo?
Terceirizar o chat ao vivo pode levar a um melhor atendimento ao cliente, maiores taxas de conversão, economia de custos e disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana para os visitantes do seu site.
Quais setores podem se beneficiar da terceirização do chat ao vivo?
A terceirização de chats ao vivo é adequada para diversos setores, incluindo e-commerce, saúde, tecnologia, imobiliário e muito mais. Os chats ao vivo podem ser personalizados para atender às necessidades do seu setor específico.
A equipe do chat ao vivo é bem treinada?
Sim, nossos agentes de chat são amplamente treinados e conhecem bem seus produtos, serviços e cultura empresarial para responder de forma profissional e eficaz às perguntas dos visitantes.
Posso acompanhar as conversas do chat?
Sim, você tem acesso a relatórios e a capacidade de visualizar conversas de chat para monitorar o desempenho e as interações com os clientes.
Nossos serviços
Terceirização do atendimento ao cliente
Terceirizar o atendimento ao cliente significa mais tempo e energia para outros assuntos.
Terceirizar o chat ao vivo
Ofereça aos seus visitantes a oportunidade de contato acessível e profissional.
Gerenciamento de e-mail
Teremos prazer em cuidar do gerenciamento de suas caixas de correio para você.
Terceirizar o Atendimento ao Cliente de Marketplaces
Terceirizar seu atendimento ao cliente para canais de vendas externos.
Terceirizar helpdesk
Soluções de helpdesk e service desk. Após um treinamento abrangente, temos respostas para todas as suas perguntas técnicas.
Parceiro de implementação Zendesk
Comunicação simples e eficiente com o cliente. Como parceiro da Zendesk, cuidamos da implementação do início ao fim.
O que os clientes dizem sobre nós
A equipe da Byteleaders tira o trabalho das nossas mãos, permitindo que nos concentremos em nossos produtos, ao mesmo tempo em que oferecemos um excelente atendimento ao cliente.
Rachelle Amahorseija
Dstrezzed.nl
Trabalhamos com a equipe externa de atendimento ao cliente da Byteleaders há anos e estamos muito satisfeitos. Graças à sua implementação flexível, garantimos acessibilidade ideal para nossos clientes.
Jip van Asteren
Lojas iUsed
A Byteleaders emprega pessoas que realmente entendem de empreendedores. Elas são a espinha dorsal flexível da nossa organização de RH.
Ingmar Bruinsma
TravelClown.nl
O atendimento ao cliente da nossa loja online é gerenciado profissionalmente pela Byteleaders há três anos. Profissionais atenciosos e um modelo de preços claro.
Willem Willigenburg
RefurbishedDirect.nl
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