Subcontratar el chat en vivo
Al externalizar el chat en vivo, ofrece a los visitantes de su sitio web la posibilidad de solicitar asesoramiento sobre productos fácilmente. ¡El contacto directo con sus visitantes aumenta su tasa de conversión hasta en un 20%! Byteleaders se encarga de todo su proceso de atención al cliente. Le garantizamos un servicio de atención al cliente completo para que pueda centrarse en su negocio principal.
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Los beneficios de los chats en vivo
Vivimos en un mundo único y nos hemos vuelto dependientes del progreso digital. Antes incluso de decir "buenos días", ya hemos revisado la bandeja de entrada de nuestros smartphones. Las empresas deben estar disponibles 24/7 para responder a las preguntas o quejas de los clientes. Esto puede hacerse por chat en vivo, WhatsApp, redes sociales, teléfono o correo electrónico.
Conocimiento del cliente
Descubra qué piensan sus clientes de sus productos.
Generación de leads
Mejore sus ventas hablando directamente con los clientes.
Plurilingüe
Ofrecemos servicio al cliente en holandés e inglés.
Compartir medios
Comparte no sólo texto, sino también fotos a través del chat.
20
Conversiones
La subcontratación del chat en vivo aumenta la conversión
Forrester Research demuestra que el chat en vivo puede aumentar la conversión en línea hasta en un 20 %. Esto significa que cuando los clientes potenciales visitan su sitio web, el uso del chat en vivo puede persuadirlos a realizar una compra o a tomar una acción más rápidamente. Descubra cómo Byteleaders puede optimizar sus servicios de chat en vivo y ayudarle a aumentar sus tasas de conversión.
¿Por qué externalizar su chat en vivo?
La respuesta es sencilla: comodidad y eficiencia. Al externalizar el chat en vivo a expertos como Byteleaders, ya no tendrá que dedicar tiempo ni esfuerzo a contratar a su propio equipo de atención al cliente. Contamos con personal experimentado y capacitado para brindar un excelente servicio al cliente.
Además, gracias a nuestra experiencia en chat en vivo, podemos ayudar a los visitantes de su sitio web de forma rápida y eficaz. Nuestro personal conoce bien sus productos y servicios, lo que le permite ofrecer asesoramiento específico y profesional a sus clientes potenciales.
La externalización del chat en vivo ofrece otra gran ventaja: la flexibilidad. Nuestro personal está disponible siempre que lo necesite, incluso fuera del horario de oficina. Esto significa que sus visitantes siempre pueden contar con una atención rápida y personalizada.
Al externalizar el chat en vivo a través de Byteleaders, no tendrá que preocuparse por aspectos técnicos como el software de chat ni la integración con su sitio web. Nos encargamos de todo para que usted pueda centrarse en el crecimiento de su negocio.
En resumen, al externalizar el chat en vivo a través de Byteleaders, disfrutará de muchas ventajas: contacto sencillo con sus visitantes, mayores tasas de conversión y un servicio de atención al cliente completo. ¡Aproveche nuestra experiencia y permítanos ayudarle a maximizar su negocio online!
Preguntas frecuentes sobre la subcontratación del chat en vivo
¿Qué es la subcontratación del chat en vivo?
La externalización del chat en vivo es un servicio en el que un socio externo, como Byteleaders, se encarga de gestionar y dotar de personal al soporte de chat en vivo de su sitio web. Esto incluye responder a las preguntas de los visitantes, brindar asistencia y generar clientes potenciales.
¿Cuáles son los beneficios de externalizar el chat en vivo?
La subcontratación del chat en vivo puede generar un mejor servicio al cliente, mayores tasas de conversión, ahorros de costos y disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana para los visitantes de su sitio web.
¿Qué industrias pueden beneficiarse de la subcontratación del chat en vivo?
La externalización del chat en vivo es adecuada para diversos sectores, como el comercio electrónico, la salud, la tecnología, el sector inmobiliario y más. Los chats en vivo se pueden personalizar para satisfacer las necesidades específicas de su industria.
¿El personal del chat en vivo está bien capacitado?
Sí, nuestros agentes de chat están ampliamente capacitados y tienen conocimientos sobre sus productos, servicios y cultura empresarial para responder de manera profesional y eficaz a las preguntas de los visitantes.
¿Puedo seguir las conversaciones del chat?
Sí, tienes acceso a informes y la posibilidad de ver conversaciones de chat para realizar un seguimiento del rendimiento y las interacciones con los clientes.
Nuestros servicios
Subcontratación del servicio al cliente
Subcontratar el servicio al cliente supone dedicar más tiempo y energía a otros asuntos.
Subcontratar el chat en vivo
Ofrezca a sus visitantes la oportunidad de un contacto accesible y profesional.
Gestión del correo electrónico
Estaremos encantados de encargarnos de gestionar sus buzones de correo.
Subcontratar el servicio de atención al cliente de Marketplaces
Subcontratación de su servicio de atención al cliente a canales de venta externos.
Subcontratar el servicio de asistencia
Soluciones de soporte técnico y de asistencia. Tras una exhaustiva capacitación, tenemos respuestas a todas sus preguntas técnicas.
Socio de implementación de Zendesk
Comunicación con el cliente sencilla y eficiente. Como socio de Zendesk, nos encargamos de la implementación de principio a fin.
Lo que dicen nuestros clientes sobre nosotros
El equipo de Byteleaders nos quita el trabajo de encima, lo que nos permite concentrarnos en nuestros productos y, al mismo tiempo, brindar un excelente servicio al cliente.
Rachelle Amahorseija
Dstrezzed.nl
Llevamos años trabajando con el equipo de atención al cliente externo de Byteleaders y estamos muy satisfechos. Gracias a su implementación flexible, garantizamos una accesibilidad óptima para nuestros clientes.
Jip van Asteren
Tiendas iUsed
Byteleaders cuenta con personas que realmente comprenden a los emprendedores. Son la columna vertebral de nuestra organización de RR. HH.
Ingmar Bruinsma
TravelClown.nl
Byteleaders lleva tres años gestionando profesionalmente el servicio de atención al cliente de nuestra tienda online. Profesionales amables y un modelo de precios claro.
Willem Willigenburg
RefurbishedDirect.nl
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