Erläuterung unserer Leistungen
Wie hoch sind die Kosten?
Wir legen Wert auf transparente und übersichtliche Preise. Sie können bei uns pro Anruf oder pro Stunde bezahlen. Wir besprechen mit Ihnen, wie wir Sie beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele unterstützen können. Dabei steht Ihre Eigenständigkeit stets im Mittelpunkt. So wird Kundenservice zur Investition und nicht zum Kostenfaktor! Wir vertreten die Idee, dass guter Kundenservice ein zentrales Wertversprechen im Kundenerlebnis ist.
Was genau macht Byteleaders?
Wir bauen und betreuen externe Kundenservice-Teams, die die Geschäftsziele von Unternehmern unterstützen. Wir integrieren Chat, Telefon, E-Mail, Tickets und Social Media, um ein einheitliches Markenerlebnis zu schaffen. Wir vertreten die Ansicht, dass guter Kundenservice ein zentrales Wertversprechen für jedes Unternehmen ist.
Okay, und wie macht man das?
Unsere Projektmanager sind jeweils für ein Kundenservice-Team verantwortlich. Sie stehen sowohl mit dem Händler als auch mit unseren Kundenservice-Kollegen in Kontakt. Der Endverbraucher merkt nicht einmal, dass der Kundenservice ausgelagert ist, da wir ein Handbuch mit Produktsortiment, Rückgabebedingungen, häufig gestellten Fragen usw. erstellen.
Unsere Leistungen
Outsourcing des Kundenservice
Durch die Auslagerung des Kundenservice haben Sie mehr Zeit und Energie für andere Dinge.
Live-Chat auslagern
Bieten Sie Ihren Besuchern die Möglichkeit zur unkomplizierten und professionellen Kontaktaufnahme.
Outsourcen Sie den Kundenservice für Marktplätze
Auslagerung Ihres Kundenservice an externe Vertriebskanäle.
Helpdesk auslagern
Helpdesk- und Servicedesk-Lösungen. Nach umfassender Schulung haben wir Antworten auf alle Ihre technischen Fragen.
Zendesk-Implementierungspartner
Einfache und effiziente Kundenkommunikation. Als Zendesk-Partner übernehmen wir die komplette Umsetzung.
Fordern Sie ein unverbindliches Kennenlerngespräch an
Ralph wird Sie innerhalb eines Werktages kontaktieren
