Förklaring av våra tjänster

Vilka är kostnaderna?

Vi föredrar transparenta och tydliga priser. Hos oss kan du välja att betala per samtal eller per timme. Vi sätter oss ner med dig för att diskutera hur vi kan hjälpa dig att uppnå dina affärsmål. Vårt fokus ligger alltid på självförsörjning. På så sätt blir kundservice en investering snarare än en kostnadsställe! Vi främjar idén att god kundservice är ett viktigt värdeerbjudande i kundupplevelsen.

Vad gör Byteleaders egentligen?

Vi bygger och hanterar externa kundtjänstteam som arbetar mot entreprenörers affärsmål. Vi integrerar chatt, telefon, e-post, ärenden och sociala medier för att skapa en enhetlig varumärkesupplevelse. Vi främjar idén att god kundservice är ett viktigt värdeerbjudande för alla organisationer.

Okej, och hur gör man det?

Våra projektledare ansvarar var för sig för ett kundtjänstteam. De samarbetar med både återförsäljaren och våra kundtjänstkollegor. Slutanvändarna kommer inte ens att märka att kundtjänsten har outsourcats, eftersom vi skapar en manual som beskriver produktsortimentet, returpolicyn, vanliga frågor och så vidare.