Explication de nos services
Quels sont les coûts ?
Nous privilégions une tarification transparente et claire. Avec nous, vous pouvez choisir de payer à l'appel ou à l'heure. Nous discuterons avec vous de la manière dont nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux. Notre priorité est toujours l'autonomie. Ainsi, le service client devient un investissement plutôt qu'un poste de coûts ! Nous défendons l'idée qu'un service client de qualité est une proposition de valeur clé pour l'expérience client.
Que fait exactement Byteleaders ?
Nous constituons et gérons des équipes de service client externes qui œuvrent pour les objectifs commerciaux des entrepreneurs. Nous intégrons le chat, le téléphone, les e-mails, les tickets et les réseaux sociaux pour offrir une expérience de marque unifiée. Nous promouvons l'idée qu'un service client de qualité est une proposition de valeur essentielle pour toute organisation.
Ok, et comment fais-tu ça ?
Nos chefs de projet sont chacun responsables d'une équipe de service client. Ils assurent la liaison avec le détaillant et nos collègues du service client. Les utilisateurs finaux ne remarqueront même pas que le service client a été externalisé : nous créons un manuel décrivant la gamme de produits, la politique de retour, la foire aux questions, etc.
Nos services
Externalisation du service client
L’externalisation du service client signifie plus de temps et d’énergie pour d’autres tâches.
Externaliser le chat en direct
Offrez à vos visiteurs la possibilité d’un contact accessible et professionnel.
Gestion des e-mails
Nous nous ferons un plaisir de nous occuper de la gestion de vos boîtes mail pour vous.
Externaliser le service client des places de marché
Externaliser votre service client vers des canaux de vente externes.
Externaliser le service d'assistance
Solutions d'assistance et de service d'assistance. Après une formation approfondie, nous avons les réponses à toutes vos questions techniques.
Partenaire d'implémentation Zendesk
Communication client simple et efficace. En tant que partenaire Zendesk, nous prenons en charge la mise en œuvre du début à la fin.
Demandez un entretien de présentation sans engagement
Ralph vous contactera dans un délai d'un jour ouvrable
