Découvrez le progiciel pour une meilleure relation client

Partenaire d'implémentation Zendesk

Avec Zendesk, vous pouvez intégrer tous vos canaux de service client dans un système unique et clair. Pensez aux e-mails, aux réseaux sociaux, au chat en direct et même au téléphone. Byteleaders, partenaire d'implémentation Zendesk, gère l'intégralité du processus, de la demande à la mise en œuvre. Travailler avec un partenaire Zendesk offre de nombreux avantages aux entreprises : optimiser le service client, améliorer l'expérience client et économiser du temps et de l'argent. Byteleaders possède l'expertise nécessaire pour personnaliser la plateforme et l'adapter à vos besoins spécifiques.

Partenaire Zendesk néerlandais

Byteleaders est un partenaire néerlandais certifié de Zendesk. Nous prenons en charge l'intégralité du processus de mise en œuvre, du début à la fin, et formons votre équipe. Cette formation peut être réalisée à distance depuis nos bureaux d'Amsterdam ou en présentiel dans vos locaux.

Il a été prouvé que Zendesk permet d’économiser des ETP en fournissant à votre équipe de service client des outils efficaces.

Formation Zendesk

Avant que l'implémentation construite ne soit mise en ligne, il est important de former correctement votre équipe de service client sur le fonctionnement de Zendesk.

Byteleaders vous libère de tout souci en proposant à vos employés les dernières formations Zendesk. Ces formations peuvent être dispensées à distance ou sur place.

De cette façon, vous tirez le meilleur parti du progiciel.

Contrat de service Zendesk : oui ou non ?

Nos services de conseil Zendesk sont disponibles à la fois sur appel et sous forme de contrat de service.

Les organisations nécessitant une assistance régulière optent pour un contrat de service. Cela réduit le coût par demande et garantit la disponibilité immédiate d'un technicien néerlandophone. Pour les projets à court terme ou une assistance ponctuelle, optez pour l'option d'astreinte : vous recevrez une facture unique calculée en fonction des heures travaillées.

Externalisation, conseil et mise en œuvre

Byteleaders est le spécialiste leader du contact client pour les entreprises de e-commerce, TIC, DaaS et SaaS. Nous sommes un interlocuteur unique pour la mise en place et la gestion de votre service client. Notre équipe possède l'expertise nécessaire pour optimiser le processus de mise en œuvre et assurer une transition en douceur. Après avoir évalué votre situation, nous vous fournissons une recommandation et analysons différentes options. Une mise en œuvre efficace de Zendesk requiert expertise et planification rigoureuse. Nous possédons une vaste expérience de la suite Zendesk Support. Nous intégrons Zendesk à vos autres logiciels, tels que vos CRM ou plateformes e-commerce.

Zendesk : le système de service client efficace

Choisir Zendesk, c'est choisir une solution logicielle complète pour votre service client. Intuitive et évolutive, elle s'adapte facilement à votre activité. Les services client peuvent gérer plusieurs canaux de contact et même plusieurs marques dans un système unique et clair. Un partenaire d'implémentation Zendesk configurera votre environnement selon vos besoins et vous conseillera si nécessaire. Une configuration optimale de votre service client dès le départ améliore l'efficacité, réduit les délais de réponse et accroît la satisfaction client.

Pourquoi choisir un partenaire Zendesk ?

Byteleaders est partenaire d'implémentation Zendesk depuis des années. Choisissez dès maintenant :



• Expertise et expérience
• Efficacité
• Maintenance et support
• Maximale ROI
• Évolutivité
• Grande satisfaction client

Vous souhaitez essayer Zendesk gratuitement pendant 14 jours ?

Nos services

Externalisation du service client

L’externalisation du service client signifie plus de temps et d’énergie pour d’autres tâches.

Externaliser le chat en direct

Offrez à vos visiteurs la possibilité d’un contact accessible et professionnel.

Gestion des e-mails

Nous nous ferons un plaisir de nous occuper de la gestion de vos boîtes mail pour vous.

Externaliser le service client des places de marché

Externaliser votre service client vers des canaux de vente externes.

Externaliser le service d'assistance

Solutions d'assistance et de service d'assistance. Après une formation approfondie, nous avons les réponses à toutes vos questions techniques.

Partenaire d'implémentation Zendesk

Communication client simple et efficace. En tant que partenaire Zendesk, nous prenons en charge la mise en œuvre du début à la fin.

Ce que nos clients disent de nous

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Ralph vous contactera dans un délai d'un jour ouvrable