Outsourcing bedeutet, die Sorgen zu nehmen

Perfekt integrierte Kundenkontaktlösungen

Als Unternehmer möchten Sie sich möglichst auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Wir stellen externe Kundenserviceteams zusammen, die auf Ihre Geschäftsziele hinarbeiten.

• Transparentes Kostenmodell
• Kein Roboter: echte Menschen
• Omnichannel-Kundenkontakt
• Ein Ansprechpartner
• Flexibler 24/7-Einsatz

Telefondienst Kundenservice auslagern

Wir kümmern uns gerne um Ihren telefonischen Kundenservice. Byteleaders stellt externe Kundenservice-Teams zusammen, die Ihre Geschäftsziele verfolgen. Wir legen Wert auf transparente und übersichtliche Preise. Sie können bei uns wählen, ob Sie pro Anruf oder pro Stunde bezahlen möchten. Wir besprechen mit Ihnen, wie wir Sie beim Erreichen Ihrer Geschäftsziele unterstützen können. Der Return on Investment steht dabei stets im Fokus. So wird Kundenservice zur Investition und nicht zum Kostenfaktor! Wir vertreten die Idee, dass guter Kundenservice ein zentrales Wertversprechen im Kundenerlebnis ist.

Erweiterter VOIP CTI-Austausch

Routing, verschiedene Sprachen, Rufumleitungen, Einwahlmenüs, vieles ist möglich.

Erreichbar sein, ohne sich darum kümmern zu müssen.

Detaillierte Berichterstattung

Worum geht es bei den Anrufen? Wie lange dauern die Anrufe? Wie hoch ist die Kundenzufriedenheit?

Messen ist Wissen.

Warum Byteleaders?

Kurze Kommunikationswege, Transparenz, Professionalität und Kundenzufriedenheit. Dafür stehen wir und danach streben wir.

Keine Roboter, echte Menschen

Unsere Mitarbeiter betreuen Ihre Kunden auf Basis gemeinsam erstellter Dokumentation. Von Produktempfehlungen bis hin zu Garantiefragen erhalten Ihre Kunden einen präzisen und persönlichen Service.

Flexibler 24/7-Einsatz

Sie entscheiden, wann wir für Ihre Kunden erreichbar sind. Die Profis von

Byteleader sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche verfügbar.

Fester Ansprechpartner

Ein fester Projektmanager erarbeitet mit Ihnen gemeinsam die optimale

effiziente Lösung zum Outsourcing Ihres Kundenservice

Transparente Rechnungsstellung

Sie wissen im Voraus genau, was Sie bezahlen. Skalieren Sie nach oben oder unten? Kein Problem. Wir bieten eine Lösung, die sich an die sich ändernden Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpasst.

E-Commerce-orientiert

Durch unsere langjährige Erfahrung mit Online-Shops und E-Commerce-Plattformen wissen wir, wie wir Ihre Kunden optimal unterstützen können.

Finanziell vorteilhaft

Keine Sorgen um die Rekrutierung, Schulung und Verwaltung Ihres Kundendienstes. Nicht nur

Sie sparen dadurch viel Zeit und können sich auf das Kerngeschäft Ihres Unternehmens konzentrieren.

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Ralph wird Sie innerhalb eines Werktages kontaktieren